图一：寿光市南邵村建民超市内，设备管理员李建民正在使用自助终端机办理业务。

　　图二：汶上县王楼社区的农民金融自助服务终端服务场所设计美观，标识清晰。

　　今年以来，山东省寿光市南邵村建民超市的老板李建民的心情一直很愉快，因为他的小超市生意日渐红火。但是，真正令李建民心情愉快的原因源自他的另一个身份——寿光市农村商业银行支农协理员。

　　这位2009年度寿光市十佳协理员如今又添了“新帮手”，农村金融自助服务终端机。有了它，李建民在协理员的岗位上工作得更加顺手了：“去年全年我的存款余额是2300多万元，今年这才到第11个月，我的存款余额已经突破2770万元啦。”终端机就放在建民超市的里屋，李建民坐在终端机前，开怀而笑。“来办业务的人多了，我这超市的生意更好了。”

　　自己的银行随我用

　　农村金融自助服务终端机诞生于山东省农村信用社联合社的“农村金融支付畅通”工程。它的诞生旨在利用科技手段，逐步实现农村金融服务的全覆盖，真正让农民享受到与城市居民一样的现代金融服务。

　　通过自助终端，农民可以办理各类支农惠农补贴的支取、小额现金调剂、账户余额和交易明细查询、自助缴费、口头挂失、存折补登等8种业务。它填补了农村金融自助服务领域的空白，是服务“三农”、提升农村金融服务水平的一项重大创新，也是山东省农信社在全国同行业内的首创之举。

　　济宁市汶上县早在2009年1月就成功上线了全省第一台农村金融自助服务终端机，截至目前，该县已经有32台自助终端在运行。

　　王楼社区农民金融自助服务点便是其中之一。

　　王楼村村民王庆福经营的“佳乐福”超市就在这个自助服务点的隔壁。以前，王庆福存钱取钱时，不得不骑上半个小时的自行车，到乡里的网点去办理。因为小型超市固有的经营特点，每日的流水额不同，进货的时间也不固定，资金安全成了王庆福的大麻烦。

　　自从王楼社区开设了农民金融自助服务点，王庆福手里有点结余就来存上，进货的时候再随时取出来，有时一天能来好几趟，甚至晚上急等用钱的时候也可以来取。“这就是咱自己的银行嘛，随用随来！”

　　三笔账算出双效益

　　山东省的81个县市的农民都已经享受到了这种“足不出户可缴费，身不出村取存款”的金融服务。

　　在曲阜市农村信用联社有这样一笔账：以曲阜市王庄乡岳寨村的自助终端为例，自去年11月开始运行以来，平均每天可办理30多笔业务，每笔业务可为农民节省1个小时的时间、4公里的路程，那么截至10月末，该自助终端已为农民节省时间1万多小时、路程4公里。

　　在曲阜市联社的另外一笔账里，自在全市范围内先后投入并开通使用45台农民金融自助服务终端以来，月均办理业务5000笔左右，设备管理员存款余额33202万元，比年初增加了6944万元。

　　在山东省联社的账里，关键的一点在于，全省已经布设开通并正常运行的902台农民金融自助服务终端中，未发生过1笔业务风险。

　　绝对严格的管理保证了相对的安全。除了省、市、县级联社加强领导，对设备管理员进行统一培训，在自助终端服务场所进行风险提示等常规管理外，山东省在推广自助终端时还特别注意职责的明确，即积极与设备所在村委沟通，与村委会签订《农民金融自助服务合作合同》，再由村委会与设备管理员签订《农民金融自助服务终端设备管理员聘用合同》，从而明确了各方的权利和义务，防范了因权责不清引发的纠纷。

　　在风险可控的前提下，农民金融自助服务终端的自身效益也渐渐突显。它不仅能够有效地组织存款，减轻柜台压力，还能够增加中间业务收入。不少已经安装运行了自助终端的联社正在积极筹划开通代缴水电费、电话费等服务。

　　在获得社会效益和自身效益双丰收之后，山东省联社明确了农民金融自助服务项目的发展目标：在有农民金融自助服务需求的县均可推广，并以农民金融自助服务项目为手段和桥梁，用三年时间打造出一条“农村金融资金流转高速公路”。