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超市发:夺取未来之道

本刊记者 陈岳峰 赵晓娟

  从2004年刚接手的12个亿到2009年的25个亿,超市发的业绩翻了一番。可以说,李燕川带领团队又创造了一个超市发。这5年被李燕川称之为第一个5年。现在,他一手主导下的第二个5年计划又摆上了案头,蓄势待发。

  在未来5年的发展规划中,李燕川的宏图是:在目前的基础上再造一个超市发!“到2014年,我们的门店数量将达到180家,销售额达到50个亿。”

 

  宽大敞亮的橱窗,香气四溢的面包房,引人入胜的灯光,令人充满欲望的商品……这不是欧美的商场,也不是日韩的超市,这,是即将于12月与业界和广大消费者见面的北京超市发连锁股份有限公司的第三代店铺。

  毫不夸张地说,它将成为全北京最漂亮的超市。

  新一代店铺倾注了超市发党委书记、总裁李燕川的大量心血。最近几年,李燕川与管理团队多次出国考察和学习世界上众多最先进、最舒适、最漂亮的零售门店,在充分汲取这些优秀门店“营养”的基础上,结合北京零售市场的发展趋势和超市发的实际情况,“我们拥有‘自主知识产权’的第三代店铺终于成形,并即将面世。”李燕川在给记者的介绍中还不忘幽上一默。

  在未来5年的发展规划中,李燕川的宏图是:在目前的基础上再造一个超市发!毋庸置疑,第三代店铺的升级,将在超市发的未来发展中,起到至关重要的作用。

  

  自信:一如既往的业绩高增长

  一听到20%这个增长比例,李燕川扬了扬眉,难掩脸上的喜色,谦虚地说:“今年超市发的任务又完成了。”

  2009年超市发的销售额突破了25亿元,增长了20%,这样的增长比例在北京市内资超市中排名第一。同样的,今年超市发定下了30亿元的目标,接近年终,听李燕川胜券在握的语气就知道,超市发2010年30个亿的业绩肯定只多不少。

  能够取得如此成绩,李燕川认为超市发细分商品品类与门店定位的策略起到了关键作用。比如在中关村,超市发增加了新奇食品、进口食品的比例,并准备新增加汽车配件的产品,以满足中关村白领们的独特需求。而在城乡结合清河店和在部队附近的玉泉路店,商品结构又不一样。年初,超市发还在海淀区的农村市场——山后地区开了3家门店,一开始李燕川在短期内并不对这3家店的盈利抱希望,但令他吃惊的是,每天销售额比预期要好很多。比如韩家川店,预期每天营收4万元,现在已经飙升到每天7万元。

  让李燕川更感欣慰的是,超市发员工的素质也有了大幅提升。他说,前几年超市发更多注重店铺改造、销售指标、行业地位等,“这两年我们加强了对员工服务的培训和要求,也给员工在收入、福利上提供了更好的待遇,员工的服务意识显著增强,顾客满意度也因此上了一个台阶。”李燕川表示,这几年,超市发也引进了很多“新鲜血液”,这些年轻的员工在服务上更加发自内心,更加主动、更加热情。

  李燕川的目标是,让超市发的每一位员工,在未来都能给顾客一份温馨的感觉,一个真诚的微笑,一声亲情的问候。而他和整个管理团队要做的,就是让员工过上更好的生活,让他们每天都能有真诚服务的动力。

  这也正是李燕川提倡的“员工满意”的具体体现。他的心里装着超市发,更装着员工的未来,就连是否最终上市,最重要的一个衡量因素,也是“能不能让我的员工得到最大的回报”。事实上,超市发的资产非常优良,政府也支持其上市,诸多风投、私募更是络绎不绝地找上门来。但李燕川经过慎重思考,还是决定,先稳健发展,将规模做大,暂时不计划登陆资本市场,等到上市真正能为员工带来巨大利益时,方才正式考虑。

 


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