从零售业发展历程看,零售业经历了由集贸市场、百货商场、连锁经营、电子商务的发展轨迹。网络购物作为零售业与互联网相结合的产物,正在凭借其远程、快捷、廉价等特点吞噬着传统零售商的市场份额。
随着主力消费群体的转变,网络市场的蛋糕在不断变大,一些传统零售商业开始蠢蠢欲动,试水搭建网络平台。
网络零售这个市场到底是金矿还是一池浑水?传统零售商到底该不该进?
——编者
2009 年,与全球经济形成鲜明对比的是,网络交易额达到 16 万亿元,增长 25%;中国的网络交易额也达到了 3.8 万亿人民币,其中网络购物发展迅猛,达到 2586 亿元,占社零总额的比例达到 2.06%。
传统零售商的“逼迫式”转型
这次连零售大哥沃尔玛也坐不住了。近日,一则关于沃尔玛即将为其在中国的山姆会员店开通一个网站的消息,犹如一颗重磅炸弹在业界炸开。中国网购市场近几年的迅猛发展,让这位美国大佬,对中国的网购市场也是虎视眈眈想要分杯羹。
向来以专业B2C之称的淘宝,终于也忍不住要自己干一把了。10月18日,淘宝网旗下淘宝商城在上海举行招商活动,并称目前正在筹建网上超市。
随着中国电子商务的发展,越来越多的消费者开始接受并选择从实体消费向虚拟消费过渡。当消费者没有足够时间去逛街,当消费者想迅速地购买到自己想要的物美价廉的产品时,网络购物无疑是最佳选择之一。网络零售业正成为一个新兴的巨大市场,并对传统零售业构成了强大威胁,在此情况下,传统零售业也开始加速进军网络零售市场,有观点认为这种调整是商贸流通企业走向现代化的重要步骤,将有助于加速其产业结构升级。
触网势在必行
网络零售以其节约、便捷型的销售方式将大批消费者引导至网上商店,据中国社科院发布的《商业蓝皮书》预测,2010年网络购物的年交易额将增长至5000亿元左右,可达到接近当年社会商品零售总额的3%,而在整个零售行业中,网络零售商一直保持着持续的远高于实体零售商的增长。
面对网络零售高速发展所带来的对实体零售商销售份额分流的挑战,许多实体零售商也开始借助其强大的供应链体系试水网络零售。
以上海为例,两家实体大型零售企业——百联集团与农工商超市集团纷纷上线了自己的网上商店,网上商品种类囊括了快速消费品、3C电子消费品甚至奢侈品等。
苏宁电器股份有限公司副总裁王哲说:“实体零售商进入电子商务领域,是认为目前消费者网上消费习惯已逐步形成,电子商务硬件条件也日趋成熟,这为实体零售进入电子商务扫清了客观障碍,更重要的是实体零售企业进入电子商务具有先天的行业优势,同时也是自身创新发展的需要。”
以连锁超市、便利店、百货商店、品牌专卖店等连锁经营业态为主的实体零售商在已经形成的实体零售网络基础上,进军网络零售市场是一个必须做出的战略选择。而推动实体零售商进军网络零售市场,将切实启动实体连锁商新发展的强劲引擎,目前实体零售与虚拟零售、网上零售与网下零售已呈现出相互竞争与融合的零售业发展新格局。
虚实结合互补
传统零售业进军网络购物市场,如何实现网上与网下的销售互动和差异化的有机结合,需要实体零售商的营销新思维。