1、客户在南皮农合行营业大厅翻看“农信进万家”宣传资料。

　　2、国庆期间，望都联社员工向广大客户介绍“农信进万家”活动。

　　3、信合员工走上街头，向客户宣传农信社推出的信贷产品。

　　4、高邑联社理事长魏汉文（中）走访该联社支持的绿美苗木合作社。

　　摄影 本报记者 杜弘林 通讯员 韩云岭

　　农村信用社一定要牢牢把握“三农”市场，励精图治、“二次创业”，以“四进三送”（进农户、进基地、进企业、进社区，送信用、送产品、送服务）为主要方式，更新理念、更新态度、擦亮品牌、树立形象，为“千家万户”送去河北农信人真诚的服务。

　　——河北省农村信用合作联社党委书记 李志国

　　编者按

　　自古燕赵多豪杰。在今天的燕赵大地上，驰骋着这样一群豪杰：他们深爱这片广袤的沃野，他们情系7000万父老乡亲，他们抱定了“支农”、“惠农”的信念，决意在竞争日趋激烈的农村金融市场上酣战拼搏，为支持“三农”发展奉上拳拳爱心。他们就是河北农信人。

　　是豪杰就当轰轰烈烈。2010年仲夏，燕赵大地上升腾着5万农信豪杰掀起的滚滚热浪，一场以“农信进万家”为主题的浩大活动点燃了幽燕激情。河北农信人带着信用、带着产品、带着服务，把炽热的情谊送进了千家万户。

　　日月如梭，转眼已到了收获的季节，张北草原的翠绿也转为了金黄。当初的“张家口讲话精神”结下的金色果实，正点缀在河北全省的农户、基地、企业、社区之间，闪耀着灼灼光辉，照亮了河北农信的发展之路。

　　盛夏的果实

　　金秋十月，是酿酒葡萄成熟的季节。在誉有“中国酿酒葡萄之乡”美称的河北省昌黎县，一片片绛红色的酒葡萄沐浴在海风里，摇曳出丰收的美丽。颗颗圆润的果实比往年更显丰满，只因盛夏时节吹遍燕赵大地的那一抹信合暖风。

　　2010年7月13日的《河北农信》报“深度”版刊发了《‘四进三送’都送啥？——‘农信进万家’活动解读》一文。文中提到“农信进万家”是“河北农信的大宣传、金融需求的大调研、干部作风的大转变、服务水平的大提升、社会形象的大塑造”，其开展的目的在于“更好地发挥农村金融主力军作用，树立河北农信的良好社会形象，全面提升支农服务水平。

　　8月1日，“农信进万家”活动正式启动。

　　这是一场比盛夏更为热烈的浩大活动。5万名农信员工背包入户访农家，走村串户送服务。活动的重点就是“四进三送”——农信员工进农户、进基地、进企业、进社区，给广大客户送信用、送产品、送服务。

　　农信员工面对面地了解了客户的金融需求，近距离倾听客户的建议和意见。为拓宽支农范围，河北省农村信用社把服务对象从传统耕作和养殖户扩大到种养大户、订单农业户、进城务工经商户、小型加工户、运输户、农产品流通户和其他与“三农”有关的城乡个体经营户。通过深入农业产业化基地，依据特色农业资源分布特点和当地党委与政府的农业产业化定位，确定支持重点、研究支农切入点，促成农合组织、种养基地、种养大户、农户等群体之间的业务和技术相互对接。通过深入企业，大力推进企业尤其是小企业贷款营销业务，建立常驻企业经营状况和资金需求，合理安排信贷计划和资金。针对农村信用社在城区和城郊结合部社会知名度较低的实际，以及社区居民集中、资金需求旺盛的特点，河北农信员工组建了志愿行动小分队，将金融知识宣传和业务办理带进社区，建立了社区农信服务体系。

　　服务的便捷性，是这次“农信进万家活动”重点强化的服务内容。围绕主动营销改善农信服务，各级农村信用社全力推进农村“信用工程”建设，利用信用村、镇评定工作，积极推行“批量营销、批量授信”这一新的信贷模式，加大对农户的贷款投放。同时，推广非现金支付工具在农村地区的应用，积极开展电子银行业务的宣传营销活动，推行“便民服务站”和“农村自助服务终端”服务，让农民和农村企业感受到农信服务的方便、快捷和安全。    

　　轰动的效应

　　河北省联社开展“农信进万家”活动的根本目的在于深入了解农户、经济组织和企业的资金与结算需求，最大限度地体现农信社的经营特点，切实解决贷款难和农村信用社金融服务不足的问题。所以，这是一项充满了创新理念和创新意识的服务性活动。

　　但是，酒香也怕巷子深。“农信”怎样“进万家”？宣传就是第一步。

　　在《河北省农村信用联社实施“农信进万家”活动全面提升支农服务水平的工作方案（征求意见稿）》中特别提出了宣传策划到位的总体性要求：制定统一宣传方案，在全省创造“农信进万家”活动轰动效应。

　　接到了省联社专门制定的《宣传工作方案》，各办事处（市联社）明确了宣传的内容、规范了宣传标语、统一了宣传口径、明确了宣传的形式和工作要求。

　　截至10月13日，在河北省各级电视台上，159条农信人制作的宣传片在各个时段滚动播放。有的县级联社还在所在县电视台专门开辟了“农信之窗”、“农信直通车”等栏目，向全县人民宣传“农信进万家”活动，介绍农信社的业务品种和服务范围，打出自己的广告；而近150万份印有“农信进万家”活动简介的宣传彩页和宣传手册也随着农信员工的走村入户被直接送达客户手中；现场宣传活动上，农信员工身披绶带，热情洋溢的讲解吸引着行人驻足了解详情；各级媒体则纷纷刊发各种关于“农信进万家“活动的新闻报道，持续扩大着这项活动的社会影响力。

　　大力宣传的同时，河北农信人深知，只有真抓实干、注重实效，才能以此项活动为契机，形成长效的工作机制。农信“进”万家并不是活动的最终目的，农信“常驻”万家才是发动这场声势浩大活动的初衷和要义。

　　长效的机制

　　河北省农村信用联社副主任、“农信进万家”活动领导小组副组长齐晓东是这样评价“农信进万家”活动的：“‘农信进万家’非常重要，它是改变思维、服务和经营方式的一种真正的转变。‘四进三送’也绝不是一个简单的服务，而是一个战略性的考虑。”

　　作为基层联社的领导，高邑县农村信用合作联社理事长魏汉文早已吃透了“农信进万家”的活动精神。他认为，“农信进万家”不能作为一个孤立的活动来搞，必须要和实际工作相结合——“这个工作要稳步推进，它不是一年两年的事，但必须要走下去”。

　　为了“走下去”，高邑联社从提高员工认识，统一思想入手，对开展“农信进万家”活动的现实意义和长远战略意义进行了学习动员，同时明确了各级人员的责任，强化了考核。在“四进三送”中，高邑联社按照省联社的工作部署，不盲目追求数量，注重质量。魏汉文理事长强调：“宁肯任务完成得慢一点，也不能搞一拥而上。”

　　河北全省150多家县级联社都秉承了“真抓实干，注重实效”的精神，把活动的开展与业务经营结合起来，使活动成为转变工作作风和提升业务经营的重要抓手。一时间，活动中涌现出大量先进典型。

　　在10月13日的《河北省农村信用社“农信进万家”活动开展情况统计表》上，按照宣传工作、活动内容和活动效果三类大项对各个市联社（办事处）进行了评比展示，在活动效果的评比上，细化的分类项目竟多达27项，各市办（办事处）活动开展情况一目了然，活动成果和不足也是一目了然。活动中取得的先进经验和做法，已经被制成了视频短片，以供交流推广，促进活动的持续开展。

　　齐晓东副主任说，为建立活动的长效机制，省联社已经成立了信贷产品开发办公室，下一步还要成立金融产品开发办公室，通过调研为客户提供长效创新的金融产品和服务。但是，开展这项活动的重点和难点不在于对外，而是在于对内的宣传和学习，在于如何把活动精神变成一种长效的思想机制。思想的高度决定了“怎样为我们自身基层服务，怎样为客户服务，说白了就是为自身发展服务”。

　　“明年还会有新举措，继续抓。”齐晓东副主任言之确凿。“今年是起步，明年是重点，这将是一项长期而持久的重要工作。”他顿了一顿，又补充道。

　　数说成效

　　截至9月底，活动中累计投放7126140万元，增加贷款1646511万元，其中：

　　进村入户调查建档988797户，授信283120户，授信金额1030189万元，用信金额760856万元；

　　进社区调查70528户，建档59521户，授信171187户，授信金额123813万元，用信金额143009万元；

　　进基地342个，授信2736户，授信金额213010万元，用信金额117003万元；

　　进企业14251户，建档8771户，授信4633户，授信金额2084431万元，用信金额1776081万元。

　　活动中累计增加存款601609万元，增加中间业务收入11012万元。

　　软实力与打硬仗

　　对于“农信进万家”这样的大型活动，究竟应该如何解读和认识？

　　河北省联社齐晓东副主任认为，成效其实在于：这是出于战略性的部署，从宣传我们的角度，从提高我们知名度的角度，为下一步快速发展打好了基础。

　　“河北农信员工有5万多名，绝不能让基层员工认为，‘农信进万家’是一场热热闹闹的大戏，总有演出结束、落幕的那一刻。”齐晓东强调，如果做不实，“农信进万家”就会和普通的宣传活动一样，成了华丽的过场。这是开展“农信进万家”活动的关键点。

　　新闻宣传工作是农信系统长期在做的一项工作，但真正做得好、做得实，能够促进经营业务发展的宣传却为数不多。以至于所谓的社会影响力这一推动农信社发展的“软实力”名副其实地“软”了下去。

　　以新闻宣传的专业眼光来打量河北省农村信用社开展的这场以“河北农信的大宣传”为首要定位的“农信进万家”活动，其难能可贵之处就在于把宣传工作和促进业务经营发展有效结合了起来。

　　为此，河北农信人避免了传统宣传活动中的种种不足：员工对活动的目的、意义不了解，工作中照搬照抄；宣传力度不大，社会无反响；与日常业务经营割裂开来，成效不显著；短期一阵风，缺乏长效机制；对客户不细分不研究，“一刀切”。

　　活动进行到如今，每当谈及活动的重点和难点，齐晓东副主任坚持认为重点难点仍在于对内统一思想。一定要让每一个普通员工都要知道，这不是一次简单的活动，这背后的根本目的，是寻求服务方式的转变、工作态度的转变、经营机制的转变。

　　我们可以清楚地看到，“农信进万家”不是一次性的活动，而是一个延伸的过程，其意义和价值就在于为实施提升农信“软实力”的战略，提供了具有可操作性的、能够打硬仗的战术。

　　南皮农合行：

　　助学贷款牵起爱心一片

　　“我一定好好学习，回报这个社会，不辜负大家对我的希望……”，刘军手中握着一万元钱，激动地说道。他的父亲刘树财则泣不成声。刘树财是南皮县冯家口镇洪辛村的“大学生专业户”，三个孩子全部考上大学。他却在五年前患病丧失了劳动能力，生活极其困难。刘军向南皮合行冯家口支行申请办理了生源地助学贷款5800元。他没想到，8月19日，南皮农合行的工作人员又为他联系了正发五金企业老板，送上了一万元的爱心捐款。

　　沧州农商银行

　　小小卡片带来大便利

　　“小小的卡片真方便，打个电话不出门就能办业务，还能贷款！”沧州剪屯村村民王大妈说，“这不，他们一宣传，现在我们街坊四邻都办了信通卡。上县里去别的银行路太远，人又多，很不方便，咱们信用社业务品种多，还都是适合我们农民的，现在又增设了ATM机，真是太方便了！”

　　高邑县联社

　　试验田里贷款“试试看”

　　“听说贷款可以得到政府贴息，我想上信用社贷款试试看，没想到不到两天贷款就批下来啦！我贷了6万元，种蔬菜大棚。”高邑县中韩乡里村农民李大虎说，“高邑县联社现在正在开展农信进万家活动，我们村是魏汉文理事长的信用村试验田。说我信用好，信用社现在实行的是批量营销、批量授信，在柜台、用电话、上网都能办业务，所以贷款批得特别快！现在全村人都特别注重信用，用完贷款马上就还。”