随着我国新农村建设步伐的加快,农信社对农村经济发展越来越显现出举足轻重的作用。很多业内人士和专家呼吁:考核农信社的标准除了重要的经济指标之外,也要看承担社会责任的大小。
江西省新建县农村信用合作联社长虹信用社是以发放下岗职工再就业、返乡农民工创业、失业人员创业就业等贷款为主的基层信用社,通过两年的发展,存款由6000万元增长至28000万元,各种贷款由5700万元上升到9510万元,到期贷款收回率达99.5%,其中发放贴息贷款3310万元,回收率达100%。
心贴心的服务
一直以来,该社用贴心的服务支持了下岗职工和返乡农民工创业,为农信社树立了良好的社会形象。
余彦彬是松湖乡的一位新生代农民,1999年大专毕业后独闯北京,在北京一直从事IT行业营销工作。2008年8月份因为金融危机失业返乡,无比失落的他,在乡政府领导的鼓励下,想发挥多年从事IT产业营销的优势,承办箱包厂,专门为电脑厂家生产提供笔记本电脑的外包。
在他为筹集启动资金焦头烂额时,乡政府领导引荐他找到长虹信用社申请办理创业贷款,长虹信用社立即为其办理了20万元的贷款。当时县长虹信用社主任夏未华用了一句非常朴实的话鼓励他,“希望你今天睡地板,明天当老板,信用社永远是你创业的后盾” 。
现在余彦彬的箱包厂办得非常的红火,年生产箱包180万个,产值达800万元,今年9月余彦彬又申请了100万元的创业贷款扩大再生产。
“办厂前,我需要近40万元资金,走亲访友只凑到16万元,当时是长虹信用社热情、贴心地帮助我,我发自内心地感激长虹信用社对我的帮助。不管我今后事业发展多大,我始终都会是农信社的忠实客户。”余彦彬感激地说道。
在长虹信用社温暖客户心的事例中,像余彦彬这样的例子只是冰山一角。
手握手的承诺
为了做好信合人要做的“执行、责任和服务”,根据自身的情况,长虹信用社制定了“以我十分努力,换客户一份满意,愿做一滴露水,滋润一寸土地”的工作准则。
长虹信用社在发放低保业务时,辖区内有12位低保老人行走不便,该社每月都会按时派指定人员送款上门,在节日的时候还会带上礼品和祝福表示全体信合人对他们的心意。这事一度成为了当地的佳话。有位叫蔡安芳的低保老人腿曾受过伤,不能行走。在一次信用社的工作人员给她送低保金的时候,正好碰上了她的孙女,她的孙女被农信社的贴心服务所感动,后来专程送来感谢信,并说服与她一起在外务工的6位姐妹把所有的积蓄全部存入了长虹信用社。
市级农业产业化企业石埠新珑养猪场的场长程宗华是个踏实的农民,他从1997年开始养猪,长虹信用社2005年开始向其发放贷款,至今总共为其发放贷款260万元。在农信社的支持下,程宗华的养猪场现年存栏1万多头商品猪,年销售额达2000万元。
程宗华性格直爽,说话朴实。在问及他与几家银行发生信贷业务的情况时,他微笑地说:“我是个老农民。农民都看重良知,中国有句古话叫‘喝水不忘挖井人’。我有今天,全靠长虹信用社的帮助,说实话2008年以后曾有些银行上门找过我,想与我建立业务的往来,但是我毫不犹豫地拒绝了。在2008年底,信用社主动为我们降息,帮我们理财,实效、贴心的服务使我们很满意,我认真地想过,不是长虹信用社尽心尽力的帮助,我的养猪场规模不会有今天这么大。”
“今年一季度新建县联社存款增长数占全县银行机构增长数的60%,这个数值在白热化的市场竞争中来之不易,县联社的正确领导方针功不可没,而基层信合人与客户心贴心的服务,手握手的承诺,勇担社会责任也是不可缺少的。”长虹信用社主任夏未华欣慰地说。