7月22日、23日,老舍茶馆顺利通过北京新世纪认证公司ISO9001:2000质量管理体系认证复审。两天来,由4位专家组成的审核组与企业领导层进行了深入交流与沟通;检查了各部门对质量管理体系的执行情况。在评审后的总结会上,检查小组认为老舍茶馆质量管理体系符合国际ISO标准。
自2006年12月老舍茶馆通过国际ISO9001质量管理体系认证以来,经过对体系的不断学习、认识和实践,管理工作有了新的提升,以顾客关注点为管理入手点,持续改进管理环节,加强过程控制,对中高层管理人员广泛认同和使用,起到从管理要效益的积极作用。