每个成功者背后都有一个故事，但每个故事却有着别样的精彩。十年时间，我们采访过的企业老总不计其数，我们与他们面对面交流，试图寻找出他们的成功基因。这些企业家无论是对生活、对行业、对人生、对管理他们都有着自己的真知灼见，本刊编辑整理出十年中百位老总在采访中的只言片语，只为让更多的人通过声音来重温这些过去的瞬间，通过这些简单的语录，来感受这些企业领袖的睿智。

——编者

　　●领导要具备的管理能力，如同歌唱家天生要有一副好嗓子一样，是与生俱来的一种协调能力。

　　——北京城乡仓储大超市总经理  赵司平

　　●平平淡淡就是错，无功就有过。

　　——四川省互惠（集团）总经理  潘世伟

　　●过去简单地认为只要盖个库房，搬来货架，放上商品，就能找来顾客。后来才发现我们只搬来了皮毛，还欠缺着灵魂。

　　——北京亿客隆商城总经理  刘春明

　　●我不把工作当事业，它只是一种谋生的手段。

　　——北京城建北斗商厦总经理  王   倩

　　●发展是为了生存，不发展就没有出路。

　　——江苏文峰集团总裁  徐长江

　　●理想必须是通过努力实现的。

　　——广州宏城超市总经理  洪楚添

　　●没有竞争就没有优质的服务，企业也不会向前发展，消费者也无法受益。竞争的最后结果是大家受益。

　　——沃尔玛（中国）原副总裁 汤姆·麦罗伦

　　●超市在选点时最好能够避免竞争，开业后又要敢于竞争。竞争是促进企业快速发展的契机，强与弱、弱与强不是绝对的。

　　——深圳人人乐公司总裁  何金明

　　●全场打折救不了企业的命，强身健体才是生存之道。燕莎商城要争效益、保定位，招数只有一个，就是自我苛刻，强身健体。

　　——北京燕莎友谊原总经理  万文英

　　●企业活动都是靠人运作的，企业的市场竞争，归根结底是人才的竞争。

　　——哈客隆连锁公司原董事长  王显余

　　●没有淡季的市场，只有淡季的思想。

　　——北京翠微原副总经理   李慧君

　　●搞合资绝对不是什么坏事，关键看在谈判中所争取到的权利有多少。

　　——北京首联公司原总经理  于晋鲁

　　●搞企业，要坚持用数据说话，不会算账的人，不是精明的经营者；不会“钱生钱”的人，不是一个称职的商人。

　　——安徽商之都原董事长  蔡文龙

　　●未来10年外资零售业会成为我国零售业的主导。但并不是说本土企业没有机会，我们还是可以获得自己的发展空间。

　　——深圳兴万家原董事长   徐   刚

　　●与供应商签订合同的时候取消进场费，是我们放弃了连锁超市业的一块肥肉，或许我们将得到更多。

　　——湖南步步高集团董事长  王   填

　　●连锁经营，它实质上是零售业态的组织特征，每一种零售业态都不同程度地适合连锁经营。

　　——大商集团董事局主席  牛   钢

　　●我们必须强调在心理上对消费者的“软性征服”，所谓“欲服其人、先服其心”，以柔克刚的攻心战才是上策。

　　——广西佳用商贸原总经理  覃宇茜

　　●一个企业要想保持长久的激情，管理者必须善于发现管理中的问题，让激情的种子撒播在团队中，一起去改革、去开拓、去创新。

　　——武商集团总经理  刘   聪

　　●我认为“平价风”过去之后，大家会冷静地去思考价格，医药不是生活消费品，毕竟只有特定的人群才会需要它。

　　——深圳万泽医药原总经理  陈一枫

　　●品牌的“无形资产”和日益积聚的“有形资产”，是联华做大的两个“轮子”。

　　——联华超市原总经理  良   威

　　●错位经营是便利店业态生存和发展的基本条件。

　　——上海可的便利原总经理  邱源昶

　　●企业必须不断根据环境自我调整，必须不断寻求突破，否则没有出路。

　　——利群集团董事长  徐恭藻

　　●我最欣赏的是山姆·沃尔顿和他开创的沃尔玛。我不认为他有什么神秘之处，倒是觉得沃尔顿能够坚持把最简单的事情做到底。

　　——铜锣湾集团董事长  陈   智

　　●我始终认为作为一个企业的老总要具备三种力：一种是创造力，二是控制力，三是文化力。

　　——上海农工商公司董事长  杨德新

　　●零售没有那么多矜持，我们每天面对不同的顾客，不同的供应商，要接触各种文化，必须学会与人沟通，与各种文化融合。

　　——北京万方港佳原总经理   陈志坚

　　●对于便利店的管理，我的总结是“三化”——精细化、个性化、差异化。

　　——联华快客公司总经理  蔡立仁

　　●我当年并不想从商，甚至看不起商业，但我从营业员、采购员一步步干到现在，已深深爱上了这个行业。

　　——宁波三江董事长  陈念慈

　　●中小城市在人才上有所欠缺，文化结构等方面也有差距，尽管加盟有很大的优势，但是对总部的信息化功能要求却也更高。

　　——河北好日子公司总经理  贾冬梅

　　●中国有句古话：十年学个秀才，一辈子学不出一个商人。做好商人应该是最勤劳、最用心的，也是最聪明的。

　　——北京顺天府总经理  葛建中

　　●品牌是企业能否长期发展及是否成熟的基本标准。品牌的所有者不仅仅是企业，而是更广泛地存在于消费者和顾客心中。

——新疆好家乡原总经理  何建军

　　●外资超市在经营管理和人才方面，犹如恐龙。然而，恐龙也有软肋，掌握拳术、找准穴位，并非无为可谋。

　　——武汉中百仓储超市原总经理   程   军

　　●坐而论道，匮乏实施能力；缺乏自律，难以汇聚人才；决策失误，导致企业失败。这是经营企业最不能容忍的缺点。

　　——物美商业集团原董事长  张文中

　　●佳惠走的是一条“适应—改变—发展”的路子，即先适应，然后再逐步用先进的消费观念和习惯进行潜移默化地改变。

　　——湖南佳惠百货董事长  汤爱华

　　●做企业宁可规模不大，也要保证规模质量，把企业做扎实，做一个寿命长的企业。

　　——湖南家润多董事长  胡子敬

　　●从学生时代我就对排名比较敏感，排名的实际意义就是要名列“第一”。

　　——深圳海王星辰原董事长  朱   丹

　　● “全而无缺，聚而不散，仁德至上”，这是全聚德一贯追求和秉承的经营理念。

　　——北京全聚德公司董事长  姜俊贤

　　●做连锁，必须把连锁最核心的优势发挥出来，如果一家一家开店，而集中采购的规模没有增加，就证明我们没有成功。

　　——华普超市公司原总经理  李   晶

　　●企业间的并购应该讲究“门当户对”，或者是大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，至少在文化和背景上应该有一定的相似性。

　　——北京超市发总裁  李燕川

　　●自愿连锁是市场竞争下出现的产物。随着竞争机制的进一步完善,自愿连锁将成为中国本土企业谋求发展的必经之路。

　　——浙江人本超市原总经理  林朱金

　　●在太平洋时我是“裸奔”，到了大西洋我穿上了“皇帝的新装”，而现在终于有了自己的一身衣裳。

　　——人民百货有限责任公司总裁  王德明

　　●与追求规模效应相比，华堂希望每开一家店都取得顾客的信赖从而获得成功。

　　——华糖洋华堂公司原总经理  麦仓弘

　　●我认为，改革对企业有益、对大部分员工有利，只要改革做到公平、公正、合理，便没有办不到的事情。

　　——深圳市一致医药副总经理  曲文浩

　　●过去“火”不等于永远“火”。要保证企业永远不“熄火”，积极培育地域优势就成为企业的重中之重。

　　——沈阳佳美隆公司总经理  孙黎生

　　●做企业经营必须树立正确的“舍弃观”，舍弃是获得的前提。

　　——五星电器原主席  汪建国

　　●我的经营心得是，做企业就是做良心。

　　——北京百惠康家总经理  孙希明