江西省委党报《江西日报》7月7日曝光景德镇邮局组织员工公费旅游，当天景德镇多个订户发现刊发此文的版面消失。景德镇市邮政局最近承认，在景德镇市区和近郊的浮梁县发行的《江西日报》，有4000余份C叠被抽出，并就此事表示歉意。（7月27日《新京报》）

　　然而景德镇市邮政局对事件的解释，却不能给人以真相的感觉。景德镇邮局副局长、工会主席黄世华说，抽掉报道版面是部分员工自发的行为。这从常理不好理解，普通员工自行做出这种行为，是要担不小风险的。这是对制度和纪律的严重违反，如果单位严厉追究，会给员工造成十分不利的后果，因为这种损害消费者利益的事，无论是对单位的工作秩序，还是外部形象，都有很不好的影响。如果说，真有员工不在乎风险，那必有合理的动机，事情曝光必须对其有很不利的影响，但是，曝光单位不当行为，很难看出对一位普通员工有太大影响。不合常理的解释，如缺乏有力的证据，不但不能说服人， 反而给人一种欺骗的感觉，道歉的诚意从哪里体现？

　　黄世华还说，抽掉版面，不按时按量投递，这是政治问题。把这起事件说成是政治错误，看似把错误的严重程度升级，体现了一种反省的深度。其实，这反而不能表现出道歉的诚意。为什么要公布调查结果并道歉？因为得罪的是党报，引起了权威部门的重视，迫于压力才做出的行为吗？反过来说，如果被扣押的不是党报，那自然与政治错误挂不上边，是不是就可以不当一回事？事实上，这件事的本质，是邮局不尊重服务对象。如果邮局有相应的规则意识，那么无论服务对象是谁，都要各按合同办事，都得提供良好的服务，这体现了契约精神，也体现服务理念。邮局能从服务质量和经营诚信的角度上道歉，那才是从内心深处认识到自己的不足，才能体现出自省的自觉性，他们的道歉才有意义。

　　社会对一个不当行为的追究，目的是弄清事情真相，认清不当行为真正错误所在，避免不当行为的再次发生。而当事人向社会道歉，作用是向社会传递他们认识到错误、并能避免再次犯错的信息。一个没有诚意、做做样子的道歉，社会是不需要的。当事人不能或者不愿意承认自己的错误，当然不会有改正错误的行为，也就是说，社会追究的目的并没有达到。

　　然而，对于很多不当行为，我们似乎得到一个所谓的“道歉”就够了。应当承认，在时下，得到一个道歉并不很容易。明明拿的是假学历，就是不认账，面对众矢之敌，宁愿摆出一付无赖相，也不愿道歉；明明作品大部份内容都复制别人的，就是不承认抄袭，还编出一个“过度引用”的新词；明明把划拨为建设经济适用房的土地变成了开发商建的别墅，却质问记者“是准备替党说话，还是准备替老百姓说话”……不是屈于上级授意，现在人似乎很难勇于承认错误，特别是一些权势者。而在授意之下的道歉，不是出于诚意，自然是敷衍和欺骗。

　　那么，对于这类“道歉”，社会的追究不应该就此打住。如果说，连道歉都不出于内心，又怎样相信错误不再出现。也许只有追出真相，找到错误源头，让错误者有所担承，才能让他们真正认识并愿意承认错误，才会下决心改变错误。