近年来，在经济下行宏观经济环境下，山东济南润丰农村合作银行积极响应党和国家扩内需、保增长、调结构的宏观政策，将支持社区居民创业作为落实科学发展观、履行社会责任、促进和谐社会建设的重要举措。

　　通过深入调研，在去年试点的基础上成功推出了“润丰惠万家”社区居民贷款，并在全行进行了推广，一年来取得了良好的成效，有效缓解了社区居民贷款难，带动了全行各项业务的发展，提高了资产质量和盈利能力，更好地满足中小企业、社区居民、区域经济发展需求。

　　截至2010年4月末，该行共评定87个诚信和谐社区，组成联保小组532组，对诚信和谐社区授信达7.5亿元，实际社区居民用信额达到5.6亿元。

　　贷款跟存款一样方便

　　家住济南市历下区窑头社区的张先生从来没有像现在这样期待过。在过去的几年里，作为一名想要创业的下岗职工，张先生曾经找过多家银行申请贷款，但由于不少大银行的贷款条件高、手续多，张先生每次贷款都被拒绝。

　　一年前，他又重新燃起了希望，因为张先生听说自己所在社区的润丰农村合作银行燕山支行，要开始办理一项专门为社区居民进行贷款服务的业务了。这个被称作“润丰惠万家”的贷款业务没有各种繁琐的手续，在成功授信后，张先生仅用了不到一周的时间便成功领到了自己创业所需的贷款。

　　记者了解到，跟张先生一样，目前历下区窑头社区的许多居民都办理了“润丰惠万家”社区居民贷款业务。据该行燕山支行杨行长介绍，“润丰惠万家”是该行专门针对社区居民推出的一种贷款产品。它以和谐诚信社区和诚信居民评定为基础，对符合条件的社区及居民授予一定贷款额度。授信采取联户联保或一户多保等方式，组成若干小组，对小组成员先评级、后授信，实行“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”。授信期限一般为两到三年，授信成功的社区居民在需要资金进行消费或经营时，持贷款证就可直接到柜台办理贷款业务。

　　记者在该行燕山支行采访时发现，周边社区居民已充分感受到了这一社区贷款服务的便利。“以前办贷款都要托人找关系，还要往银行跑好几趟，现在银行主动给我们服务，办理贷款就像存钱一样方便，为我们在资金上提供了及时的帮助。”在该行营业大厅内，正在办理业务的市民孙先生给记者算了一笔账，他从事的钢材生意平均每次要进一百万元左右的货，但其中自有资金只占五十万元左右，其余全靠贷款。“这就等于是自己只掏了一半的货款，大大提高了资金产生利润的效率，也解决了经营资金不足的问题。”

　　产品创新实现多方共赢

　　“随着我国银行业的飞速发展，各大商业银行都在你追我赶地发展其核心竞争力，以争取扩大市场份额。我们适时推出的‘润丰惠万家’社区居民贷款产品，就是希望以社区服务为切入口打造差异化服务品牌，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。”济南润丰农村合作银行的相关负责人在接受记者采访时表示，他们为确保“润丰惠万家”社区居民贷款的全面推行，通过抓“思想认识、试点选择、组织领导、宣传发动、制度落实”五个到位，有效地推动了该项业务的顺利发展，实现了多方共赢。

　　记者在燕山支行采访时了解到，该行通过办理“润丰惠万家”社区居民贷款，不仅提高了其信贷资金运用的有效性和对社区服务工作的拉动性，同时开发了大量忠诚客户。针对辖内社区居民的特点，为社区居民从道德品质、信用记录、经营能力、偿债能力和拟采取的担保措施等方面度身定做了量化的评级授信指标体系。该行开展的诚信和谐社区评定，不仅仅让社区居民享受到贷款利率优惠，也使社区信用环境更加良好。“自从评为诚信和谐社区之后，我们说话做事都更讲诚信，大家更自律，谁也不愿意给‘诚信和谐社区’抹黑。”该行辖区内一位居民向记者表示。

　　润丰合行相关负责人表示，“润丰惠万家”社区居民贷款搭建起了银行与社区居民之间信任与沟通的桥梁，帮助社区居民解决担保难、贷款难，支持社区居民创业发展，提高了社区金融服务水平，推动了诚信和谐社区建设。该行在今后的工作中将进一步推出更加贴近居民生活的银行产品，打造真正服务居民的“社区服务银行”，实现多方共赢。