打印机作为POS外设，其使用范围非常广泛。目前使用频率最高的当属针式打印机和热敏打印机，而热敏打印机以其打印速度快、噪音低、打印清晰、使用方便以及价格低廉成为零售商的首选。

　　一、 打印机的清理

　　打印机的日常清理主要分为纸屑、异物以及打印头的清理。

　　打印机在使用一段时间后机头附近可能会积累一些纸屑，容易损坏机头齿轮，所以定期清理纸屑可延长机器的使用寿命。清理时可使用软毛刷轻轻地将出纸口附近的纸屑刷掉，再打开打印机上盖将纸卷取出并清理纸仓。

　　清理打印机头之前首先关闭电源，打开打印机上盖，将纸卷取出。然后用干净细软的棉布蘸少许酒精或专用清洁剂轻轻擦拭打印头片和光电传感器直至将脏物抹掉，切忌不可用粗糙的纸巾、抹布等物品直接擦拭。擦拭完毕后需等待液体完全蒸发、干燥后方可通电测试。

　　二、 常见故障的解决

　　1、不通电   先检查打印机开关是否已打开，开关接触是否良好；再检查电源适配器是否正常，如插头是否接触良好、电源适配器的指示灯是否正常显示等。

　　2、 不走纸    检查打印纸卷是否被卡死，测纸传感器上是否有纸屑等杂物；检查机盖是否盖好；如打印机出现异响，则检查齿轮机器是否未完全咬合或磨损严重。

　　3、 打印模糊     检查打印头片是否有脏物；纸卷是否受潮；纸卷质量是否合格；检查电源适配器的电压是否正常，电压偏低也会因机头温度不足而导致打印模糊。

　　4、 打印字体变形     检查纸卷放置是否正常，有无倾斜；检查机头齿轮是否未完全咬合或磨损严重；压纸轴及其齿轮是否配套和正常滚动。

　　5、 不能联机打印   检查联接打印机和PC机之间的接线口是否良好，打印机驱动的端口设置和应用软件的打印机相关设置是否正确；是否支持可直接输出打印命令到端口进行测试；使用替换法排除硬件故障。

　　三、注意事项

　　热敏打印机机头属于易损部件，对耗材的质量要求较高，在使用时应选用规格标准、纸质较好的耗材；由于热敏打印机不支持多联打印，且单据不能永久保存，如果需要打印发票、凭证或双联、多联纸则应考虑选用针式打印机，在购买打印机前应充分考虑自身的使用情况。

（徐锐）

　　(下期预告：POS外设维护之键盘篇)