本报讯  近日，江西省信丰县联社聘请专业优质服务培训团队，在全县开展为期一个月的阶段式优质服务训练。

　　5月6日，信丰县联社举行营业网点优质服务培训集中训练营开营仪式，接着开展为期9天的集中培训，集中培训了包括服务价值观、高效沟通技巧、服务礼仪规范、常用商务礼仪等初级培训内容。

　　培训师寓教于乐的教学方法使学员既获得了礼仪知识，又培养了合作共赢的团队服务意识；培训师身体力行地辅导学员每一个动作，让学员们把标准化的意识深深地刻在了脑海中。

　　在培训中，学员们认真学习、积极配合，整个培训沉浸在融洽、活跃的氛围中。通过实战考评，达到人人能够使用标准化语言和动作的效果，强化了员工规范化意识，提升了员工整体素质。

（刘伟）