寄存设备是超市的必备设施,与超市的发展紧密相连,甚至从寄存量就能看出超市的客流量。值得一提的是,各大超市寄存设备外观漂亮、排放整齐,配合超市整体布局与灯光效果,寄存设备俨然成为超市的一道风景线。
然而,长期以来,寄存设备技术含量不高,产品种类单一的现象却至今未见大的突破。
无行业知名品牌
当记者问到业内人士目前寄存设备行业著名公司时,他表示,以前知道一两家比较“老”的公司,但是后来倒闭了。
“2005年以前我们还会参加超市设备展会,一年两次展会都参加。然而,2005年以后就不再参加,只有一些新公司为推销产品会参加。其实,真正的大客户是不会凭展会而选定产品的,性能稳定、售后才是关键。”某寄存设备公司负责人解开了近几年在各大展会上鲜见寄存设备企业身影的原因。
“参加展会,品牌却打不出去,又有何用?”北京沃瑞尔电子有限公司销售经理陈磊告诉记者,超市的其他设备厂商可能会做很多宣传包括通过展会来推广市场,但在寄存设备行业,最好的广告宣传就是在超市。
记者采访当天,北京沃瑞尔电子有限公司签订了12单合同,而大部分客户是在某些大型超市看见该品牌而自行与公司联系的。
记者走访了沃尔玛、家乐福、乐购、物美等超市,发现北京沃瑞尔电子有限公司、上海松明寄存设备有限公司、杭州东城电子有限公司、深圳亿家福电子有限公司等生产的寄存设备是目前各大超市普遍使用的品牌。
甚至网上搜索也只出现这几家,行业知名品牌寥寥无几。借用一位业内人士的话说就是“能活下来就不错了”。
市场秩序混乱
相比零售业的其他设备,寄存设备的发展可谓“血雨腥风”。
众观寄存设备的发展,2005年开始出现销量下滑势态,销售价格也随之下降。据了解,在被寄存设备业认为是盛行时期的2001年至2003年,一组24门的标准条码扫描寄存柜的销售价格最高能达到2万元左右,而如今7000元左右是均价,如果说价格大战是主要原因,那么小企业的出现则使得整个寄存市场愈加混乱。
寄存设备技术含量较其他高新技术产品低,用某寄存设备公司负责人的话来概括“只要是会做计算机编程的研究生就会做寄存设备,扫描抢、钢板、打印机等看得见的材料经人加工制作,喷上漆就可以出厂销售了。”这也导致了不少个体商打起了寄存设备的主意。
由于超市寄存设备的核心技术几乎没有差别,技术形不成竞争优势,产品种类单一,价格战成为主要竞争手段。而多数超市出于经营成本及盈利能力的考虑,基本持“价格越便宜越好”的态度。
某企业销售负责人介绍说:“目前大型超市采购多采用招标方法,其实,实际的流程并无意义。招标公告一出,大家送来的标书客户基本可以不看,因为都差不多。投标价格开始越投越低,售货质保期则越来越长,甚至有企业为中标竟然承诺长达5年的质保期,而一般的售后质保期在2年。其实大家都明白不解决价格战、售后服务战问题,对谁都没有好处,可偏偏又没有一家能跳出多年的混战局面。”
夹缝中生存
“目前,公司年生产量为4000组左右,这还是以保证质量为前提,尽管产量可以更高,但这足以满足市场需求。这个数字在寄存设备行业已经是较高的。”陈磊告诉记者。
随着超市、大卖场扩张数量的增加,寄存设备市场整体呈现稳定增长,但是各公司的销量却并不稳定。新企业的出现使价格一降再降,恶性竞争致使抢生意更是家常便饭。“家乐福就是我们从别的公司抢过来的。”一位寄存公司的负责人颇为自豪地告诉记者。
陈磊表示,目前国内寄存设备行业陷入了日益激烈的价格竞争。当前超市寄存设备产品单一,技术门槛不高,一大批作坊式企业又混迹其中,又没有相关行业规范,同行间缺少沟通协商也是主要问题。
业内人士指出,许多超市往往把寄存设备看成一次性投入,只关心采购成本,并非真正关心产品性能和售后服务是否完善,超市的购买导向也在很大程度上造成了目前的市场局面。
谈到未来的发展空间,业内人士均认为尽管目前寄存设备竞争激烈,但是还不至于因此而遭遇行业“停牌”。毕竟目前市面上已有几家规模较为稳定的厂商,他们实力相当,利润率基本能保持在10%左右。但在这个产品相对单一、技术门槛低,竞争却愈演愈烈的阶段,保证产品质量,完善售后服务才是发展关键。
专家还提醒,随着各大超市纷纷开辟二三线城市,寄存设备又是超市的必备设施,因此,二三线城市发展空间会更大。
◎记者旁观 ——条码扫描是主流
近日,记者走访了沃尔玛、家乐福、乐购、物美等超市,发现各大超市目前使用的寄存设备普遍为条码扫描式寄存柜,而早期的投币锁、密码式寄存柜已经鲜见。
业内人士告诉记者,密码打印式寄存柜是超市使用较早的自助寄存设备,但是这种设备的缺点就是在取物品时需要顾客一一输入密码才能打开寄存柜,耗费时间,因此不受超市青睐。
而投币锁寄存设备也有着致命缺陷,如遇寄存柜钥匙丢失或者损坏,要使用就必须更换锁芯,这样就造成较高的损耗量。相比投币锁和密码打印式的惨遭淘汰,条码扫描最终以安全性高、方便快捷、更为人性化的特点备受超市欢迎,并且被广泛应用于各大超市。
据了解,目前寄存设备主要有密码寄存柜、投币式寄存柜、智能条码寄存柜、指纹寄存柜、IC卡寄存柜、甚至刷身份证的寄存柜等。指纹式、刷身份证等寄存设备属于高端产品,技术要求、保密性和安全性更高,相应的生产成本也较高,目前更多用于机关事业单位。