“网上银行”惠农户

　　本报讯  对江苏省张家港市南丰镇永联村从事苗木种植的老李来说，现在轻松多了，只需坐在家里，轻点鼠标，就能查阅外地客户订购自家的苗木款是否到账，省了去银行查询账户的时间和从村里到镇上来回的费用。在张家港市，有3000户像老李这样的农户可以足不出户，就能享受农商行“网上银行”带来的金融服务便利。

　　据介绍，江苏张家港农商行作为服务“三农”的农村金融主力军，近些年来不断与时俱进，创新金融服务，满足广大农户对金融服务日益增长的需求。自去年9月份推出网上银行业务以来，该行通过举办网上银行业务培训，报纸、电视台、折页等媒载体和深入到农户家中“面对面”宣传，使得该行网上银行业务操作便捷和经济实惠的特点深入人心。同时，该行还为网上银行客户做好跟踪服务，及时帮助解决业务操作过程中遇到的难题，解了广大客户的后顾之忧。乐余镇林木专业合作社有60名社员全部开通了农商行的“网上银行”，坐在家中就可轻松进行苗木销售款的查询和结算。截至4月末，该行网上银行客户达5000户，比年初增加1500户，通过网上银行交易笔数8万笔，金额达350亿元。

 （王长江）

　　栖霞：创新发展自助服务

　　本报讯  近日，山东省栖霞各城镇的农村信用社营业网点正在紧锣密鼓安装ATM自动取款机。截至目前，栖霞联社已在各城镇营业网点安装布放ATM自动取款机8台，存取款一体机1台，改造网点9处，自助服务终端总量达到了19个，大大方便了广大客户24小时即时办理取款、转账、查询、修改密码等业务，支付结算服务得到进一步提高。

　　该联社围绕农村支付结算工作的逐步开展,针对农户对自助服务了解不够的实际，积极搭建多种宣传载体，全面宣传自助服务。组织开展“金融知识下乡”巡展宣传、柜台设置宣传材料专柜、利用有线电视、广播、报刊等多种方式,扩大自助服务终端的社会认知程度,让农户了解和使用自助服务终端,有效促进农村传统结算观念转变，提高自助服务终端和非现金支付结算工具的使用率，减少现金使用,营造良好氛围。

　　此外，他们还加大了培训力度，为扎实做好自助服务终端的后续管理工作，该联社先后举办了两期ATM业务知识培训班，采取理论学习与实际操作相结合的方式，邀请ATM自助设备厂家技术人员讲解ATM机的使用和管理、保养和维护技巧，切实提高自助服务终端管理人员的操作管理水平和故障分析解决能力。

(郑志鹏)