3上一篇 2010年5月7日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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东方家园的突破与困惑

陈岳峰

    从关闭亏损门店,到对供货商、管理层和采购人员进行调整,从推出中高端家居连锁品牌欧华尚美,到斥巨资上线SAP与富基融通进行流程和业务的优化,一系列大刀阔斧的举措,不难看出东方家园的变革决心。

  2008年,东方家园宣布推出欧华尚美品牌,并在全国迅速铺开。希望借此一扭经营颓势,再进行资本运作。但时至今日,欧华尚美并未给其带来业绩上的转折,也远未达到预期目标。

  自李凤江执掌东方家园后,这家建材连锁企业一直试图突破行业的低迷与自身的迷茫。但遗憾的是,无论百安居还是家得宝,在中国市场都尚未找到合适的生存与盈利法则,整个建材连锁业都很迷茫。而东方家园意欲突破迷茫与困惑的心情也更为迫切。

  因此,依笔者看来,东方家园新推出的家缤纷生活馆,与其说是一种创新,不如说是这种迫切状况下的产物更为恰当。只是,这一创新虽然引人注目,但未来发展却充满变数。

  其一,食品类商品是否会成为鸡肋?依家缤纷负责人所言,生活馆就是要打破东方家园在消费者心中建材超市的印象,因此在家缤纷生活馆里,除了建材和家居,还有15%的商品比例为食品。笔者想要问的是,这15%的食品比例是如何得出的?在几百、1000最多2000平米的面积中,15%的食品能为建材超市发挥多大作用?在建材超市中开辟点食品区域,就能让消费者认为不是建材超市了吗?

  其二,社区能否承载家缤纷长期发展?家居建材类商品并非日常消费品,通常首次装修至二次装修周期为5-8年,而社区用户日常零星地更换个别用品或配件,能否支撑起家缤纷的长期运营?如果不能,家缤纷是否会将食品比例扩大,变成以食品为主、建材为辅甚至最终使建材类商品成为可有可无,来迎合消费者的日常需求?

  其三,东方家园是否具备食品类商品的专业运营能力?众所周知,食品的采购、配送、运营模式完全迥异于建材连锁类商品,需要有专业的部门和人员,需要充分了解消费者对食品类商品的需求来配置商品结构,如何解决这些问题?再退一步,以15%的食品比例,就算按其计划,3年内开到500家,与其他超市、便利店及社区超市相比,也难形成食品的规模采购,那么如何保持价格优势和营销优势?此外,这个部门的人力和其他成本如何消化?

  笔者所指出的仅是这一创新之举亟需解决问题中的 “冰山一角”。这些问题无法解决,家缤纷依然很难为东方家园的未来带来一片缤纷,或许还会为其增添更多困惑。当然,无论如何,创新是值得肯定的,相信东方家园对此有充分的准备和解决方案。我们也希望家缤纷能够成为破冰建材连锁低迷的“黑马”。

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