随着便利店的快速发展，信息技术的创新已成为便利店发展的突破点，拥有一套稳定、功能强大、专业的便利信息系统已成为便利店发展的关键。国大36524的信息系统改造让我们又一次看到，现代零售业的信息化创新已势在必行。

　　2009年，国大牵手零售信息化专家的海鼎，在国大36524便利事业部全面启用海鼎的系统和服务，配合公司整体的运作流程，以“营运为中心，强化总部职能”为原则，建立门店管理信息系统、总部支持系统、物流配送、门店运营便利服务项目和公司考核机制的管理等全方位、立体化的信息系统。

　　在国大信息部和海鼎项目组的共同努力下，项目实施一年多来，国大36524不断简化了店的操作流程及内容，从而将更多的精力放在门店的销售业绩上。通过总部职能的强化，为门店提升业绩做好了经营指挥和决策分析的功能，门店的复制性逐渐增强，保证了公司在快速扩张的过程中稳定发展，使速度与效益形成正比。海鼎系统在国大连锁的稳定运行，不仅为国大连锁的跨区域拓展提供了保障，更助推了国大36524的发展。

　　门店管理信息系统：简单化、标准化，专注于业绩的提升

　　◎通过对商品进行统管、必配和选配三个分类管理，确保占门店业绩75%的商品为公司畅销品项，不仅增加了销售机会，同时促进了业绩的提升。

　　◎通过建立自动配货和自动补货平台，决定门店库存单品的上下限，既降低库存，又提高周转率，减少资金压力。

　　◎通过实行自动配货，解决因人为因素导致畅销商品补货不及时的问题。

　　◎增加个性化提示信息，及时提醒收银员或促销员进行语言促销，简单易行，促进销售的提升。

　　总部支撑系统：增强供应链管理和分析能力，提升公司整体利润

　　◎系统提供品类规划的整体管理、支持新品引入与旧品淘汰、开店模板的分析应用等功能，建立品类管理体系，发展单品管理。

　　◎根据合理的毛利率，商品部会确定商品的五个价格，不同的商圈可在其中三个价格中进行选择，确保定价合理，减少价格对抗性，保障毛利率。

　　◎提高对供应商的服务力度，改善对账流程，建立起订单管理体系和奖罚体系，规范应付账款及费用管理，实现双赢。

　　◎定制各种报表，对营运数据进行分析，了解营运情况，及时调整策略，促进业绩毛利的提升。

　　物流配送中心：支持多种配送方式，提高配送效率

　　◎做好配送线路的规划和调整，按配送线路进行分拣，并按拣货频率调整商品储存位置减少走动量，使配送中心由隔日配送转向为每日配送。

　　◎尝试中转配送等新配送方式，配合面包等冷藏食品的配送特点，通过流程倒推方法，制定特殊的配送分拣方法，保证每天早上7点钟门店销售的是当天新鲜的面包。

　　◎为逆向物流的调整作好强大的支持，提高逆向物流效率，降低逆向物流的成本。

　　完善的配套功能系统：便利服务项目的实施、会员管理、促销手段的完善

　　◎大幅度提升便利服务的应用，如支付宝、话费充值等，为门店带来大量来客源，提升企业社会形象。

　　◎规范会员管理并提高管理的有效性，避免一人多卡、会员资料不全等问题。

　　◎支持多样的促销活动，除价格打折、组合促销等常规促销外，还支持买赠、普赠、客单价促销、总额促销、客单量促销等多种促销手段。

　　◎调整会员管理的规范性，增加会员的有效性管理，并为下一步的会员多级多层次的管理奠定了良好的基础。

　　◎配合公司考核机制，建立信息化考核体系。

　　◎营业预算、商品部的预算及各部门的考核指标在信息系统中的维护，使各门店可以在实际工作中，随时掌握自己的工作进度及工作效率。

　　◎通过信息系统定制的报表，配送中心可以知道每天每名分拣人员的工作量和差异度，以便配送中心据此进行薪酬的分配。

　　◎数字化的统计，使工作流程处于公开状态，避免许多的人为操作与暗箱操作。

　　海鼎系统的应用，很大程度上释放了国大36524门店店长的精力，使其能够将更多的精力到门店经营上，获得更佳的运营效果，提高利润率。2009年9月11日零点正式启用POS4海鼎系统以来，不仅实现了自动补货、自动配货等功能，而且促进了流程再造，为国大的快速发展奠定了良好的基础。

　　据悉，2010年3月，国大连锁副总经理贾军波、信息经理鲁媛、执行总监王鹏等一行莅临海鼎，就新的一年国大连锁重点发展的物流、会员、增值服务、流程化管理等项目进行了全面深入的沟通，将在2010年实现更高效、更有序的发展。本着“让国大连锁更快更好地发展、打造河北连锁便利典范”的目标，海鼎项目小组的付出得到了国大的认可，国大的执著和规范更让海鼎感到钦佩，彼此相信国大+海鼎的团队组合，必将使河北的零售业出现一抹更亮丽的风景。 （陈晨）

　　国大简介：

　　1997年6月1日，国大连锁旗下便利品牌“国大36524”首家便利店正式营业，至2009年，国大城市便利店近300家，城乡一体化36524超市20家，“万村千乡”农家店330余家，10000平米规模的大型购物中心1家，以及8000平米的物流配送中心，解决了近2000名下岗失业人员的再就业问题。其首创的“四网并行商业模式”，更是得到业界人士的认同和肯定。