再有创意的商品，若只是静默地放在货架上，被动地吸引消费者注意，很难大卖，善用创意融入体验营销元素、善选营销时机和适度教育消费者等，将有助产品顺利销售。

　　台湾乐金（LG）广告营销部经理温慕垚认为，思考商品的通路营销时，焦点不能只有货架陈设，“还要进一步把体验带入通路，思考消费者进入这个空间时的每一个购物行动，并发挥创意透过体验营销的概念，创造产品和消费者的链接，才能顺利达到促购的效果。”

　　日本的知名汤品品牌VONO就是个好例子。“喝汤时，会有哪些动作？”VONO规划新品通路营销时是从消费者行为思考，不只有商品货架陈设、发送试喝包，把商品介绍给消费大众，还用“汤匙”作为新品和消费者初步接触的营销悍将。

　　首先，VONO在卖场大楼外观放置了一个大大的汤匙和汤碗实体户外广告，引起购物者的注意；接着，等待消费者进入卖场内，守候在门口的销售员马上递送一只贴有VONO品牌的汤匙；当消费者推着购物车准备采购时，也可见到VONO的影子，从推车的推把到购物车篮底下都贴满品牌的广告讯息，沿路还可见到汤品的试吃摊。

　　VONO透过一只汤匙，连接消费者购物旅程中，和品牌可能会有关联的接触点，试图不断地提醒他们，最后，等待他们实际走到摆放商品的货架前，看到醒目的商品摆设，激发起消费者喝汤的欲望、进一步把商品放到消费清单中。

　　商品通路营销的过程中，企业要适时地设计创意体验区，让消费者可透过体验，直接感受使用商品时的实际情境，会更能说服他们。

　　例如，衣架就可在销售区旁边直接设置晒衣区，让消费者可以直接体验。

　　创意商品需要经过解说和教导的过程，消费者才能了解创意点，因此，商品营销过程时，适时地在一旁说明创意故事和使用方式，会更容易打动消费者的心。商品或服务还必须选择正确的时间及潮流营销，才能达到事半功倍的成效。

　　25年前，7-Eleven在门市推出现煮美式咖啡，原本以为平价咖啡会带动销售人气，没想到这项企划却失败了。

　　时间回到1985年，7-Eleven找来当红小生张晨光为平价的现煮咖啡代言，广告拍得平易近人，也相当有趣，却不受消费者青睐。

　　当年推出这项商品时，台湾的咖啡店还是以豪华西式装潢为主，民众习惯在灯光美、气氛佳的昏黄咖啡馆内，喝一杯要价百元以上的昂贵咖啡，当时还被消费者质疑，怎么可以这样搞，要我们站着喝咖啡？

　　由于台湾喝咖啡文化尚未开启，不习惯美式站着喝咖啡的文化，“倒掉的（咖啡）比卖掉的多。”于是，7-Eleven的这项营销创举无疾而终。

　　随着星巴克崛起，喝咖啡文化开始朝向多元化方向发展，台湾人愈来愈渴望能喝到更平价且质量更好的咖啡。

　　于是，2004年7-Eleven决定在门市销售现煮咖啡，并打出“CITY CAFE”自创品牌，这一回获得消费者广泛回响。

　　现在，全台3000多家7-Eleven都可以买到平价又好喝的咖啡，也带动台湾人喝咖啡的风潮。

　　一项新产品的诞生，要如何让消费者在很快的时间内知道，并且习惯使用它，并不是件容易的事，更有赖于运用创意营销策略。